Politique d’expédition
(Dernière mise à jour le 31 octobre 2023)
Notre politique de livraison stipule que les commandes passées après 12h00 (GMT+2) seront expédiées le jour ouvrable suivant.
D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée depuis nos centres de distribution de Suisse.
Offres de Livraison Offerte
La livraison standard est offerte pour les achats d'une valeur de 29,99€ d’achat.
Vous pouvez également assurer votre envoi contre le vol et la casse avec l'option : "Avec assurance premium (contre vol et perte)" pour 8€.
Si la valeur de votre panier dépasse 29,99€, l'option "Avec assurance premium (contre vol et perte)" ne coûtera que 4,99€.
Quel est le délai de livraison estimé de ma commande ?
Le délai de livraison estimé de votre commande variera selon votre localisation. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 10 jours ouvrables, voire moins.
En règle générale, tous nos clients sont livrés dans un délai de 5-8 jours ouvrables.
Veuillez noter que les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends et les principaux jours fériés au France ET en Suisse.
Nous collaborons avec plusieurs partenaires de livraison de confiance, dont Chronopost,La Poste, Colissimo, DHL Express, FedEx et GLS. Si vous n'avez pas reçu votre article après 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions traiter votre demande de manière efficace. Nous enquêterons auprès de nos divers services logistiques et partenaires commerciaux et vous tiendrons informé dans les 24-48 heures.
Veuillez noter que les commandes passées après 12h00 (GMT+02) seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Que dois-je savoir d'autre ?
Modifications de commandes :
Vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour effectuer des annulations ou des modifications, assurez-vous d'en faire la demande avant 12h00 (le jour même) ou avant 12h00 le lendemain si vous avez passé commande après 12h00 le jour précédent.
Garantie de livraison :
Nous vous assurons que votre envoi sera livré dans le délai promis, sauf en cas de retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté. Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention, y compris les taxes ou droits, ne sont pas remboursables dans de telles situations. Les facteurs pouvant entraîner des retards, sans toutefois s'y limiter, comprennent les conditions météorologiques défavorables, les catastrophes naturelles, les troubles civils, les jours fériés, les interruptions de transporteurs, et les retards causés par les douanes ou les autorités locales.
Expéditions Refusées :
Si un colis est refusé à la livraison, des frais supplémentaires seront appliqués. Ces frais seront déduits de tout remboursement éligible lorsque le colis sera retourné.
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